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独立董事、监事交流和投资者教育专栏
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引导中小投资者理性投资
[ 浏览点击:2214 ] [ 发布时间:2018-05-16 ] 字体:[ ] [ 返回 ]

  经过多年来的发展,证券市场对中国经济发展起到了重要的推动作用。作为证券市场中最广泛的参与者,中小投资者是证券市场资金的主要来源,更是证券市场长足稳健发展的基石。近年来,虽然中小投资者的地位逐渐得到了各方力量的重视,但由于受到客观经济环境因素以及自身主观缺陷的原因影响,在证券市场发展过程中中小投资者的利益受到了不因有的损害,本身弱势的地位并未得到根本改变。此类问题如不得到妥善解决,必将极大地挫伤中小投资者的信心,阻碍证券市场的进一步发展。  

    保护中小投资者的合法权益,离不开社会各方力量的努力,因为伤害客户的利益即伤害自身乃至公司的利益。因此,就工作职责的微观角度,从服务投资者帮助投资者的过程中,浅谈几点自身对维护投资者公平和权益的体会。

    股民是股市之本。中国的证券市场在很长时期之内都是一个非理性的过度投机市场,投资者羊群式的投资习惯就是造成此现象最重要的原因之一。随着股市的不断发展,股民的数量迅速膨胀,其中新股民的数量日益增多,而大部分新股民对股票知识知之甚少,更多的是随行就市,追涨杀跌,甚至为了投机而投资,将股市视为一夜暴富的工具。这种心理很容易被部分充当领头羊的机构投机者利用,从而造成了股市的剧烈波动,而受到伤害的往往是广大中小投资者。

    对此,作为上市公司的工作人员,我们需要真诚地为客户做好服务工作,包括两个层面:

    第一,要确保投资者公平地获取信息渠道。互联网时代是一个信息泛滥的时代,并不是所有投资者都有时间去甄选对自己有用的高质量讯息。因此我部以互动易交流的方式,及时回答投资者的问题,并设立咨询热线,保证办公电话畅通,第一时间为客户答疑解惑;我们通过互动易交流与电话咨询的互动,做到点面结合,工作重心向中小投资者转移,着重做好基础知识扫盲工作,增强投资者防范风险能力。

    第二,要帮助投资者理性投资。受利益驱动的影响,投资者大部分情况下是非理性的,作为上市公司的工作人员,应当站在投资者的角度而非站在营销人员的角度,根据对投资者实际情况的了解,分析投资者的风险承受能力,为投资者分析,使投资者作出理性的投资。始终将投资者的利益放在第一位,以自身的服务维护客户在市场中的公平地位,是我们每位工作人员的应有之义。
 
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